Der Chocolatier Rausch hat sich Ende vergangenen Jahres vom Vertrieb über den Einzelhandel verabschiedet und findet zunehmend Gefallen am digitalen Handel. Nach der Eröffnung eines Online-Shops für Privatkunden wittert das Traditionsunternehmen in Geschäftskunden neues Umsatzpotenzial. Unter www.rausch.de/b2b sollen Hotels, Behörden, Großkunden und Kleinunternehmen Streuartikel, Gastgeschenke und Souvenirs ohne Mindestauftragswert online bestellen können.

Für die Umsetzung zeichnet die Berliner Software-Manufaktur Neofonie verantwortlich. Ähnlich wie der B2C-Auftritt, der im April mit dem „Deutschen Digital Award“ ausgezeichnet wurde, präsentiert sich der B2B-Shop emotional und bedient zugleich die besonderen Ansprüche an Geschäftskunden. Diese können beispielsweise Einzel- oder Sammelbestellungen an bis zu 100 unterschiedliche Empfänger senden lassen. Mit wenigen Klicks können Geschenke an Geschäftspartner versendet werden. Ein individueller Angebotsassistent begleitet den Kunden bei der Angebotserstellung.